FAQ

  • -2-2.JPG

Over kamer

V: Hoe laat is de in- en uitchecktijd?
A: Check-in tijd is 15:00 Check-out tijd is 10:00

Vraag: Welke voorzieningen zijn er in de kamer voorbereid?
A: Nachtkleding, handdoeken, badmat, zeep, tandenborstel, haardroger, pantoffels, schoenlepel, kledingborstel, hanger, gebruiksspray, thee, enz …

V: Kan ik vroeg inchecken of laat uitchecken?
A: Ja, er is een toeslag en onderwerpen afhankelijk van beschikbaarheid. Bevestig dit vooraf bij ons.

Vraag: Kan ik hetzelfde bed gebruiken met mijn kinderen?
A: Als uw kinderen 5 of jonger zijn dan 5 jaar, kunt u zonder extra kosten verblijven. Er zijn geen extra bedden. Andere kinderen worden als volwassenen geteld en worden dienovereenkomstig in rekening gebracht.

Over betalen

V: Kan ik dollars of euro's of een andere gebruiken?
A: Het spijt ons maar alleen JPY wordt geaccepteerd.

V: Wanneer betaal ik huisvestingskosten?
A: De kamerprijs dient bij het inchecken te worden voldaan.

V: Wat kan ik gebruiken voor betaling?
A: Naast contant geld kunt u ook creditcard, e-geld (voor Japan), CUP-kaart gebruiken.

Vraag: Hoeveel bedragen de annuleringskosten?
A: In het geval van een individuele reservering, worden de volgende annuleringskosten in rekening gebracht.
  • Geannuleerd de vorige dag: 50%
  • Annulering op de dag: 100%
  • No show: 100%

Neem contact op met het hotel als het meer dan 10 personen is.

Over de service

Q: Is the Internet available at the hotel?
A: We have established a free Wi-Fi and LAN in all rooms. In addition, we offer a public computer for you to use free of charge at the internet space on the 2nd floor.

Q: Where can I smoke?
A: There is smoking area on the 2nd floor.
 
Q: Is there any parking lots?
A: We have some units available. For guests, it is 2,000JPY / night (tax including). We can not make a reservation in advance, it is provided first-come first-served. Entering time is 3 p.m., leaving time is 10:00 a.m. In case of full, we will guide you the parking space nearby.
 
Q: Is there a curfew hours?
A: There is no particular curfew. However, for security, the automatic door at the entrance of first floor will be locked while 0:00 a.m. - 6:00 a.m. Please unlock using card key of your hotel room. If you haven?t checked in yet, please call at the intercom.
 
Q: Do you have a laundry service?
A: Yes, there. Please bring the items to be washed to the front desk in the morning. Or you can use a coin laundry machine on the 4th, 8th and 12th floor.

Over bagage

V: Kan ik mijn bagage bij het hotel achterlaten voor het inchecken / na het uitchecken?
A: Ja, we kunnen uw bagage bij de receptie bewaren.

V: Is het mogelijk om de bagage naar uw hotel te sturen vóór de incheckdatum?
A: Als het uw pakket- of aangevinkte artikelen zijn, kunnen we het ontvangen en overhandigen bij het inchecken. Vul uw reserveringsnaam en de incheckdatum in op de koerierstrook. Stuur geen levende wezens of onbewerkte items mee.

V: Kan ik een koerier vanuit dit hotel sturen?
A: Ja, we accepteren een koerier bij de receptie. Het is alleen voor binnenlandse bestemmingen. Er zijn een aantal dozen, tassen of glijdt bij de receptie.